ग्रेटर नोएडा। जीएल बजाज इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट एंड रिसर्च ने ऑनलाइन मोड में “न्यू मार्केटिंग पैराडाइम: रेसोल्यूट, रेजिलिएंट एंड रिकंस्ट्रक्टेड इन ए रोबस्ट डिजिटल इकोनॉमी” पर एक मार्केटिंग पैनल चर्चा का आयोजन किया। पैनल चर्चा की शुरुआत सरस्वती वंदना से हुई और उद्घाटन संदेश निदेशक प्रो डॉ. अजय कुमार ने दिया। कार्यक्रम अध्यक्ष डॉ. शुचिता सिंह ने पैनल के सदस्यों और प्रतिभागियों का स्वागत किया। उन्होंने विषय की प्रासंगिकता के बारे में बताया और आरबीआई की एक रिपोर्ट का भी हवाला दिया और कहा कि हाल के दिनों में डिजिटल लेनदेन में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। पैनल चर्चा के प्रख्यात वक्ता मनोज दुग्गल, सीनियर वाइस प्रेसिडेंट-बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, विनीत सूरी, सलाहकार-आईसीएक्स, डिजिटल रणनीति और एक्सएफओआरएम, संचालन प्रबंधन और राहुल बजाज, टेक विशेषज्ञ , आईएक्सपोनेंशियल थे। बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मनोज दुग्गल ने इस विषय पर एक पैनल चर्चा आयोजित करने के विचार की सराहना की। उन्होंने कहा कि विमुद्रीकरण के बाद, डिजिटल भुगतान और डिजिटल प्लेटफॉर्म लोकप्रिय होने लगे। खुदरा बिक्री में, डिजिटल भुगतान महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। दुग्गल ने बताया कि आफ्टर सेल/सर्विस डिजिटल प्लेटफॉर्म अभी भी अच्छी तरह से विकसित नहीं हुए हैं और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर वाह फैक्टर्स बनाने की जरूरत है। विनीत सूरी, सलाहकार, डिजिटल रणनीति और एक्सएफओआरएम, संचालन प्रबंधन, व्यवसाय उत्कृष्टता, गुणवत्ता और एलएंडडी ने साझा किया कि हम नई डिजिटल अर्थव्यवस्था के साथ दक्षता के साथ कैसे काम करते हैं, यह पहला सवाल है जिसे हमें संबोधित करना चाहिए। हमें वास्तविक सफलता के लिए ग्राहकों की जरूरतों और मांगों, कीमतों, उत्पादों के मूल्य और लेनदेन की आसानी को देखने की जरूरत है। उन्होंने डिजिटल इको-सिस्टम और मार्केटिंग घटकों के मैट्रिक्स के बारे में भी चर्चा की। मार्केटिंग रणनीतियों में डिजिटल प्लेटफॉर्म शामिल होने चाहिए क्योंकि संभावित ग्राहकों तक उनकी सीधी और त्वरित पहुंच होती है।
श्री राहुल बजाज, टेक इन्वेस्टमेंट ने साझा किया कि बाजार के लिए चुनौती पहले विश्वास जीतना है। प्रभावी मार्केटिंग के लिए हमें भावनाओं को छूने की जरूरत है। उन्होंने कहा कि इंटरनेट और डेटा ने मार्केटिंग प्रतिमान को पूरी तरह से बदल दिया है और अब “एआई” के साथ सोशल मीडिया पर ऐप्स और उपस्थिति सभी के लिए जरूरी है। वीडियो विज्ञापनों में और एलेक्सा के विज्ञापन आने वाले हैं। जब आप एलेक्सा से पूछते हैं कि मुझे क्या खरीदना चाहिए, तो यह आपको एक ब्रांड का सुझाव देता है। तो इस तरह की प्राथमिकताओं के लिए अपने ब्रांड को कैसे रखा जाए, इसकी योजना बनाने की आवश्यकता है।
छात्रों ने पैनलिस्ट से अपने सवाल पूछे। पैनल चर्चा प्रश्नोत्तर सत्र और धन्यवाद प्रस्ताव के साथ समाप्त हुई। पैनल चर्चा के समन्वयक डॉ अरविंद कुमार भट्ट, डॉ अमित कुमार और श्री अतुल कुमार थे।